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Preguntas Frecuentes ?

¿Qué formatos de libro están disponibles?

En nuestra plataforma, ofrecemos libros en formato ePub, que es ideal para lectores electrónicos y permite una adaptación perfecta del texto al tamaño de la pantalla de cualquier dispositivo. Además, para aquellos que prefieren una experiencia de lectura tradicional, también disponemos de versiones impresas disponibles para envío a todo Bolivia.

¿Cómo puedo comprar un libro digital en su sitio web?

Para comprar un libro digital en nuestra plataforma, sigue estos pasos:

  1. Navega a la sección de libros: Explora nuestra selección de libros digitales.
  2. Elige un libro: Haz clic en el libro que deseas comprar.
  3. Añade al carrito: Selecciona 'Añadir al carrito'.
  4. Procede al pago: Una vez que hayas seleccionado todos los libros que deseas comprar, ve al carrito de compras y selecciona 'Proceder al pago'.
  5. Completa tu compra: Ingresa tus datos de pago y confirma la compra.
Recibirás un enlace para descargar el libro digital inmediatamente después de la compra.

¿Necesito una cuenta para comprar libros digitales?

Sí, necesitas crear una cuenta para realizar compras en nuestra plataforma. Esto no solo facilita el proceso de compra, sino que también te permite acceder a tus libros en cualquier momento y desde cualquier dispositivo, además de disfrutar de promociones exclusivas.

¿Cómo puedo comprar un libro impreso en la plataforma?

Para adquirir un libro impreso, explora nuestra selección en el catálogo, selecciona tu libro preferido, y escoge la opción de "Versión Impresa". A continuación, dirígete al carrito de compras para finalizar tu compra. Ofrecemos envío de libros impresos a todo Bolivia.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos una variedad de métodos de pago para facilitar tus compras, incluyendo tarjetas de crédito/débito, PayPal y transferencias bancarias. Todos los pagos son procesados de manera segura para garantizar la protección de tus datos.

¿Cómo accedo a mis libros después de la compra?

Después de realizar tu compra, podrás leer tus libros electrónicos directamente desde nuestra plataforma de lectura integrada, tanto en línea como sin conexión. Al abrir un libro por primera vez, se guardará automáticamente en el caché de tu dispositivo, permitiéndote continuar leyendo incluso sin conexión a internet. Accede a tus libros en cualquier momento desde la sección "Mi biblioteca" de tu cuenta.

¿Puedo leer libros digitales en cualquier dispositivo?

Sí, nuestros libros en formato ePub están diseñados para ser compatibles con una amplia variedad de dispositivos, incluyendo tablets, smartphones y lectores electrónicos. Este formato ajusta automáticamente el texto al tamaño de la pantalla, proporcionando una experiencia de lectura óptima en cualquier dispositivo.

¿Qué hago si tengo problemas para descargar o abrir un libro?

Si encuentras problemas para descargar o abrir un libro en nuestra plataforma, sigue estos pasos:

  1. Asegúrate de tener una conexión a internet estable.
  2. Intenta descargar el archivo nuevamente, pues a veces las interrupciones durante la descarga pueden causar errores.
  3. Si el problema persiste, por favor contacta a nuestro soporte técnico a través de [correo de soporte] para asistencia directa.

¿Ofrecen reembolsos por libros digitales?

No ofrecemos reembolsos para libros digitales una vez que se han descargado o accedido a ellos. Esto se debe a la naturaleza digital de los productos, que no pueden devolverse de la misma manera que los artículos físicos. Sin embargo, si experimentas problemas técnicos que no podemos resolver, por favor contáctanos para encontrar una solución satisfactoria.

¿Puedo compartir un libro digital que he comprado con otros?

No, los libros digitales comprados en nuestra plataforma están destinados únicamente para uso personal. De acuerdo con las leyes de derechos de autor, no está permitido compartir los archivos de los libros con otras personas. Esto asegura que los autores y editores reciban una compensación justa por su trabajo.

¿Cómo puedo obtener ayuda si tengo más preguntas?

Si tienes más preguntas o necesitas asistencia, nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte. Puedes contactarnos enviando un correo electrónico a support@example.com o llamando al +591 75008009 durante nuestro horario de atención, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.